marta und hollidee-Konzepte - zwei Unternehmen - mit umfassender praktischer Erfahrung und fundiertem Know-how im Bereich Qualitätstourismus, Marketing und Produktentwicklung.
Wir sind mit den bundesweiten Qualitätsinstrumenten und Klassifizierungssystemen bestens vertraut. In die Projekte ServiceQualität, DTV Klassifizierung von Ferienhäusern / -wohnungen und Privatzimmern und DTV i-Marke sind wir aktiv eingebunden und begleiten diese kontinuierlich in der Anwendung und Umsetzung.
Damit lässt sich auf ein umfassendes Wissens- und Erfahrungspotenzial zurückgreifen, welches sich optimal in Qualifizierungsoffensiven regional, überregional und bundesweit integrieren lässt. Zum Beispiel tragen thematische Praxisveranstaltungen, Betriebsberatung und Coaching dazu bei, auf eine erfolgreiche Zertifizierung vorzubereiten und die Erkenntnisse im Alltag umzusetzen.
Aus unseren Erfahrungen und Ergebnissen als Prüfer der DTV i-Marke wurde die Idee zum Projekt WorkShopping - Wissen entdecken und gezielt einkaufen - geboren.
Durch Mystery Checks vor Ort wurden die „Servicelücken“ der Tourismusorganisationen deutlich, die sich auch mit den Untersuchungen diverser Bundesländer decken.
Die angebotenen Fortbildungsthemen von WorkShopping sind deshalb auf den ermittelten Weiterbildungsbedarf der Praxis abgestimmt.
Die Workshops sollen die Tourismusorganisationen, aber auch touristische Leistungsanbieter, auf praxisnahe Weise auf neue Gäste und Wünsche vorbereiten, ihren touristischen Horizont erweitern und Talente ausbauen.
