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Das Touristiker-Expertenteam


Profis in Sachen Qualität




marta und hollidee-Konzepte - zwei Unternehmen - mit umfassender praktischer Erfahrung und fundiertem Know-how im Bereich Qualitätstourismus, Marketing und Produktentwicklung.

Wir sind mit den bundesweiten Qualitätsinstrumenten und Klassifizierungssystemen bestens vertraut. In die Projekte ServiceQualität, DTV Klassifizierung von Ferienhäusern / -wohnungen und Privatzimmern und DTV i-Marke sind wir aktiv eingebunden und begleiten diese kontinuierlich in der Anwendung und Umsetzung.

Damit lässt sich auf ein umfassendes Wissens- und Erfahrungspotenzial zurückgreifen, welches sich optimal in Qualifizierungsoffensiven regional, überregional und bundesweit integrieren lässt. Zum Beispiel tragen thematische Praxisveranstaltungen, Betriebsberatung und Coaching dazu bei, auf eine erfolgreiche Zertifizierung vorzubereiten und die Erkenntnisse im Alltag umzusetzen.

Aus unseren Erfahrungen und Ergebnissen als Prüfer der DTV i-Marke wurde die Idee zum Projekt WorkShopping - Wissen entdecken und gezielt einkaufen - geboren.

Durch Mystery Checks vor Ort wurden die „Servicelücken“ der Tourismusorganisationen deutlich, die sich auch mit den Untersuchungen diverser Bundesländer decken.

Die angebotenen Fortbildungsthemen von WorkShopping sind deshalb auf den ermittelten Weiterbildungsbedarf der Praxis abgestimmt.

Die Workshops sollen die Tourismusorganisationen, aber auch touristische Leistungsanbieter, auf praxisnahe Weise auf neue Gäste und Wünsche vorbereiten, ihren touristischen Horizont erweitern und Talente ausbauen.

 


3 gute Gründe für marta und hollidee-Konzepte



1. Gebündelte praktische Erfahrung
in verschiedenen touristischen Branchen und Betrieben

  • Entwicklung, Aufbau und Umsetzung bundesweiter Qualitäts-Projekte und Konzepte
  • Klassifizierung und Zertifizierung von privaten Ferienunterkünften und Tourismusorganisationen
  • Qualitäts- und Mystery Checks
  • Vorträge / Seminare / Referententätigkeit / Moderation
  • Erstellung von Schulungskonzepten und Train-the-Trainer-Seminaren
  • Organisation und Durchführung von Destinations-Wettbewerben
  • Online-Marketing und Ausbau der Nutzung neuer Medien
  • Customer Relationship Management (CRM)

2. Daraus gestalten wir, anders als andere

  • lebendige Workshops, Seminare und Vorträge
  • zukunftsweisende Marketingkonzepte / -projekte
  • einfallsreiche Produktentwicklung
  • zuverlässiges Projektmanagement
  • kompetente Betriebsberatungen und Coaching

3. Referenzen
Viele Tourismusregionen, Verbände und touristische Betriebe vertrauen auf unsere Leistungen und greifen gerne darauf zurück.

  • Deutscher Tourismusverband e.V. in Bonn
  • Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT) in Berlin
  • Tourismuszentrale Rügen GmbH
  • Tourismusverband Rügen e.V.
  • Rügener Personennahverkehrs GmbH
  • Verkehrskooperation BernsteinTicket
  • Ostseebad Göhren
  • Ostsee Dienstleistungs- und Innvovationsgesellschaft mbH
  • Ostsee Holstein Tourismus e.V.
  • Sauerland Tourismus e.V. & Tourismusakademie Sauerland
  • Schmallenberger Sauerland
  • Touristikverband Siegerland-Wittgenstein e.V.
  • Gesellschaft für Wirtschaftsförderung im Kreis Höxter mbH
  • Tourismusakademie Ostbayern
  • Landkreis Rügen
  • Gesundheitsinsel Rügen e.V.
  • Eifel Tourismus (ET) GmbH
  • u.v.m.


Mit wem arbeiten Sie zusammen?



Heike Hollwitz
hollidee-Konzepte

Dipl. Betriebswirtin (BA) / Dipl. Sozialpädagogin (BA) mit mehrjähriger Berufserfahrung in beiden Branchen.

Vor Firmengründung Geschäftsführerin des Stadtmarketing Leutkirch im Allgäu und 4 Jahre Mitarbeiterin des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV) in Bonn


Hendrike Lohmeier, Dipl.-Kffr. FH
Projekt WorkShopping

Hendrike Lohmeier
marta – Marketing und Tourismusagentur

Dipl. Kauffrau (FH) / Staatl. geprüfte Kommunikationsfachfrau (Kommunikationswirtin) mit mehrjähriger Berufserfahrung in Marketing und Tourismus.

Vor der Firmengründung im Marketing in einer mittelständischen Plakatdruckerei tätig, BWL-Studium, Projektleitung beim Tourismusverband Rügen (Ortsbildwettbewerb) und Marketingleiterin RÜGENCARD.